¡No es tu internet! Usuarios alrededor del mundo han reportado este sábado 12 de abril de 2025 la caída de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp . En TV Azteca Quintana Roo te compartimos todo lo que se sabe hasta el momento sobre la falla.
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Las fallas principales que, hasta el momento, los usuarios de la famosa aplicación WhatsApp han reportado son la imposibilidad de enviar mensajes, de compartir archivos multimedia e incluso, enlaces.
Al intentar enviar un mensaje, aparece una indicación de que no puede ser enviado y se visualiza una advertencia. La falla principalmente se reporta en los grupos y no en los chats individuales.
A través de Downdetector, usuarios reportaron que aunque la aplicación de celular, funciona con normalidad, WhatsApp Web no carga de la manera correcta.
Según lo compartido por esa plataforma, la interrupción ha afectado a varios países de Latinoamérica, entre ellos Brasil, Colombia, Perú y, por supuesto, México. Sin embargo, usuarios de Estados Unidos también reportaron fallas en el funcionamiento del servicio de mensajería de esta aplicación.
¿Qué hacer cuando no funciona WhatsApp?
- Verifica tu conexión a internet: Asegúrate de que tu Wi-Fi o datos móviles estén activos y funcionando. Prueba abrir otras apps o páginas web para confirmar.
- Reinicia la app o el teléfono: Cierra WhatsApp completamente y vuelve a abrirlo. Si no funciona, reinicia tu dispositivo para refrescar el sistema.
- Actualiza WhatsApp: Ve a la tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) y verifica si hay una actualización disponible. Instálala si es necesario.
- Comprueba el estado del servidor: Visita sitios como Downdetector o busca en X si hay reportes de fallos en WhatsApp. Si los servidores están caídos, solo queda esperar.
- Libera espacio y limpia caché: Si tu teléfono está lleno, WhatsApp puede fallar. Borra archivos innecesarios o limpia la caché de la app desde los ajustes de tu dispositivo.
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